Специалист по работе с клиентами (Единый центр предоставления услуг), г. Переславль-Залесский
Газпром газораспределение Ярославль
40 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Требования:
– Грамотная устная и письменная речь, Совершенное знание русского языка. Разборчивая речь. Умение грамотно и доступно излагать информацию в устном и письменном виде. Навыки бесконфликтного общения с соблюдением норм делового этикета. – Хороший пользовательский уровень ПК (офисный пакет). Знание 1С, CRM-систем приветствуется – Отличная обучаемость – Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и доброжелательность – Клиентоориентированность и высокая заинтересованность в результате работы
Обязанности:
— Работа с входящими звонками, заявками, электронными сообщениями. Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг, правил, требований. — Регистрация и учет входящих сообщений в компьютерных программах. — Выполнение заявок в рамках компетенции или направление заявок на исполнение компетентному сотруднику. — Работа по заданию руководителя в рамках должностных обязанностей. — Отчетность
Условия:
– График работы Понедельник, вторник, среда, пятница 8-00 до 17-00 (перерыв на обед по графику между сотрудниками) – Четверг с 12-00 до 20-00 (перерыв на обед с 15-30 до 16-30); – Каждая третья суббота месяца с 8-30 до 17-00, обед с 12-00 до 12-30. Работа в крупной стабильной компании. Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ. Дополнительное медицинское страхование. Дополнительные льготы и компенсации (дополнительное пенсионное обеспечение, материальная помощь одиноким матерям, работникам имеющим ребенка-инвалида, новогодние подарки для детей, частичная компенсация расходов на содержание детей в оздоровительных лагерях, частичная компенсации санаторно-курортного лечения и т.д.). Единовременные стимулирующие выплаты.
Контакты:
с 8-30 до 16-30 Татьяна Сергеевна, Тема письма: «Вакансия с hh.ru»
