Описание:
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организацийЧто нужно будет делать: Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами); Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений. Кого мы ищем: У вас есть опыт в колл-центре от 3-х месяцев, или опыт активных телефонных переговоров (наличие опыта обязательно, без опыта не рассматриваем); Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться; Являетесь уверенным пользователем ПК; Обладаете грамотной речью; Какие условия мы предлагаем: Вознаграждение состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть Удаленный формат работы; Доступное время работы площадки с 9:00 мск до 21:00 по Мск. Возможность выбрать порядок взаимодействия при 2/2: с 9:00-21:00 по Мск; 5/2 (с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, 12:00 до 21:00). Либо формат подработки от 4 часов в графике 2/2 (с 16:00-21:00 по Мск); Двухнедельное обучение, с понедельника по пятницу (10 рабочих дней) в графике 5/2 с 9:00-17:30 (есть перерывы и большой перерыв на обед); Оплачиваемое обучение для прокачки навыков; Атмосфера поддержки, наставничество на обучении и в период адаптации; Возможности для карьерного роста и развития; Корпоративный университет всегда открыт, бесплатные знания и программы обучения на любой вкус от менеджмента до "Python для продвинутых"; Работа в амбициозной и сплоченной команде; Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров. Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук, гарнитура с микрофоном). Пожалуйста, предварительно проверьте технические характеристики Вашего оборудования. Это необходимо для дальнейшей эффективной работы. Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках. Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами. #работа в Ростелеком #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #подработка #контакт-центр Если остались вопросы скорее откликайтесь и ждите звонок для обсуждения условий по телефону.
