Описание:
Наша компания занимается продажей автошин, дисков и АКБ по Республике Татарстан и ближайшим регионам, мы существуем на рынке уже более 30 лет. В связи с увеличением объёмов продаж и клиентопотока, мы ищем в нашу команду Руководитель и специалист по рекламациям.
Требования:
Среднее или высшее образование; Опыт работы с рекламациями; Навыки работы с документами; Умение введения деловой переписки; Умение выстраивать коммуникации; Знание программы 1с приветствуется; Умение работать в режиме многозадачности и с большим массивом информации; Оперативность решения задач; Умение планировать свою деятельность; Выделять и расставлять приоритеты. Личностные качества: аналитический склад ума, коммуникабельность, внимательность, высокий уровень ответственности, рациональный подход к работе, нацеленный на эффективность, высокая работоспособность, исполнительность, ответственность.
Обязанности:
Руководство отделом по рекламациям, организация и контроль работы отдела; Контроль дебиторской за должности поставщиков по компенсациям; Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании; Контроль за подчинённым складом по бракам; Приём и осмотр бракованного товара; Обработка входящей рекламации; Введение деловой переписки с покупателями и поставщиками по вопросам рекламации; Работа с телефонными звонками (обращения от покупателей); Отправка бракованного товара поставщику; Составление актов претензионных писем; Отслеживание этапов замены брака; Участие в исследовании причин возникновения дефектов; Формирование отчётности;
Условия:
Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании; График работы: 5/2 с 07:30 до 16:30; Оформление по ТК РФ; Вахта; Заработная плата два раза в месяц; Дружный, сплоченный коллектив. Приходите на собеседование с 07:30 до 16:30 по адресу: Казанский Проспект 215, между ТД Жилище и Гараж-2000,сразу после заправки Shell, серое здание с коричневой черепичной крышей, вывеска Грузовой шинный центр Cordiant, подойти на 2 этаж, 21 кабинет в отдел кадров, с паспортом. Предварительно позвонив.
