Описание:
В команду молодой компании по производству корпусной мебели приглашаем специалиста по рекламациям! Адрес: г. Владимир, ул.Производственная 7 (яма).
Обязанности:
Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании Ведение переговоров по возврату/обмену, довозу товара Сбор обратной связи от клиентов о качестве сервиса компании, ведение статистики по причинам претензионных обращений Взаимодействие с отделом логистики по довозам рекламационного товара Взаимодействие с производственным отделом по срокам выполнения рекламаций Работа в CRM, Excel Предоставление отчетов Требования к квалификации: Высокие навыки общения, деловой переписки, устная и письменная грамотность. Умение найти общий язык с любым человеком. Умение выслушать и понять клиента, задавать правильные вопросы, поддерживать ''живое'' общение Навыки работы в Excel, Word, CRM-системах. Плюсом будет опыт работы в 1C. Бонусом для кандидата будет знание Закона о Защите Прав Потребителей. Условия работы: График работы - 5\2 с 8 до 17 Выходной СБ и ВС Зарплата 2 раза в месяц
