Требования:
Обязательные требования: Опыт в продажах от 2 лет (в аренде авто, гостиничном бизнесе, туризме или luxury-секторе — преимущество); Умение общаться с премиум-клиентами, ориентированность на сервис; Знание CRM-систем (в идеале Kommo); Свободное владение русским и английским языками (устно и письменно); Готовность работать по графику: 6 дней в неделю, с 14:00 до 23:00 по Dubai time (удалённо); Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат. Плюсом будет: Опыт работы с Rentsyst, Stripe, Zoho Books; Понимание специфики аренды авто в Дубае.
Обязанности:
1. Работа с заявками и клиентами: Обработка входящих обращений (сайт, WhatsApp, Google, маркетплейсы, соцсети); Консультирование по условиям аренды, подбор авто, объяснение условий; Сопровождение клиента до оплаты и подтверждения бронирования; Продажа дополнительных услуг (страховка, доставка, детские кресла и т.д.). 2. Ведение CRM и заказов: Работа с CRM Kommo: внесение сделок, контроль этапов; Проверка доступности авто через Rentsyst; Координация с внутренними отделами: логистика, водители, бухгалтерия. 3. Сервис и поддержка: Коммуникация с клиентами до, во время и после аренды; Решение возникающих вопросов, работа с претензиями; Сбор обратной связи и участие в улучшении качества обслуживания. 4. Отчётность и план: Ведение ежедневной отчётности; Выполнение KPI: % конверсии, объём продаж, скорость ответа, и т.д.
Условия:
Формат работы: удалённо; График: 6/1 (один выходной в неделю), смена с 14:00 до 23:00 по Dubai time; Фикс: 50 000 руб./месяц; Бонус: 1,5% от общей реализации отдела продаж (без учёта НДС); Дополнительно: квартальные бонусы по результатам KPI и выполнения плана.
