Описание:
FISHPLACE - Мы активная и дерзкая команда, запустившая международную цифровую платформу- первое в России и в мире общедоступное решение по цифровизации и автоматизации бизнес-процессов оптовой торговли и хранения рыбопродукции.Вас ждут:• Интересные задачи, изучение нового и совершенствование профессиональных навыков гарантируем!• Предоставляем возможности для личного развития и карьерного роста.• Возможность самореализации и получения признания.• Есть корпоративное обучение, организована система наставничества и обмена опытом.• Работа в динамично развивающейся компании с дружной командой. Что мы предлагаем: Работа в стартаповой команде с высоким уровнем свободы и ответственности. Работа напрямую с основателем. Доступ к предпринимательскому комьюнити и ресурсам. Участие в запуске масштабного проекта. Возможность профессионального и карьерного роста. Работа для выпускников ВУЗа. Премия, надбавка за выслугу лет.
Требования:
Опыт работы неважен. Всему обучим. Будет плюсом, если уже работали в сфере клиентской поддержки, технической поддержки или управления аккаунтами, в call-центре. Опыт работы в B2B-сегменте будет также преимуществом. Отличные коммуникативные способности и навыки презентации. Решение технических вопросов и обучение пользователей. Способность работать с большим объемом информации и управлять несколькими задачами одновременно. Ответственность и ориентация на результат. Клиентоориентированность и умение находить подход к разным типам клиентов. Инициативность и проактивность в решении задач.
Обязанности:
Проведение онлайн-экскурсий по платформе для новых пользователей. Обучение клиентов использованию функционала платформы. Предоставление персональной поддержки VIP-клиентам. Помощь пользователям в решении технических вопросов. Взаимодействие с технической командой для устранения неисправностей. Поиск и привлечение покупателей для продавцов рыбопродукции и наоборот. Актуализация информации о складских остатках и ценах. Заведение и обновление информации о товарах на платформе.
