Описание:
Сеть автосервисов "Резиновая подкова" - это: - 26 лет честной работы - 8 филиалов в двух городах -ТОП-10 лучших автосервисов (НГС) - высокая экспертность в ремонте автомобилей и подборе автошин Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами в наш call-центр. Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от клиентов автосервиса (запись на обслуживание, консультации по услугам, подбор шин, ответы на вопросы). Осуществлять исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях и специальных предложениях). Обрабатывать онлайн-заявок и сообщений от клиентов. Консультировать клиентов по вопросам технического обслуживания, ремонта и стоимости услуг. Записывать клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Работать с жалобами и претензиями клиентов, поиск решений и урегулирование конфликтных ситуаций. Основные требования: Клиентоориентированность и желание помогать людям Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы) Готовность работать в режиме интенсивной загрузки и много-много общаться :) Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
официальное трудоустройство "белая", своевременная з.п., оклад + KPI (в сезонные месяцы шиномонтажа уровень дохода 100тыс.руб+) график работы - сменный 3/3, с 9.00-20.00 рабочее место в Калининском районе небольшой коллектив с высоким уровнем взаимопомощи и отличным чувством юмора :)
