Требования:
Среднее, не полное высшее или высшее профессиональное образование (техническое) и опыт практической работы в области ИТ от 1 года. Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки и программы повышения квалификации в области социальных программ. Знания: Windows и Unix пользовательских систем на уровне уверенного пользователя (администратора) Средства вычислительной и оргтехники, коммуникаций и связи; Структуру, принципы работы операционных систем и программных продуктов; Основные принципы построения корпоративных компьютерных сетей; Способы распределение прав доступа к данным и принципы защиты информации; Принцип работы почтовых серверов, организация доступа в интернет, способы защиты локальных корпоративных сетей от доступа извне; Основы и регламенты обеспечения информационной безопасности; Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий; Состояние и перспективы развития информационных и коммуникационных технологий; Необходимые умения: Выполнить работы по установке и сопровождению операционных систем и программных продуктов Unix, Windows; Выполнить работы по монтажу корпоративных компьютерных сетей; Применять на практике знания по распределению прав доступа к данным и защиты информации; Работать с информацией в условиях неопределенности, избыточности и недостаточности исходных данных; Осуществлять самостоятельный поиск информации, необходимой для выполнения профессиональных задач; Применять программно-аппаратные средства для контроля и повышения производительности ИТ инфраструктуры; Использовать средства администрирования сервисов ИТ инфраструктуры; Пользоваться нормативно-технической документацией на администрируемые системы; Для эффективного выполнения своей деятельности Специалист должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами: Умением планировать и организовывать свою работу; Определять источники и причины возникновения инцидентов; Оценивать последствия выявленных инцидентов; Осуществлять контроль обеспечения уровня защищ
Обязанности:
Техническая поддержка пользователей (1-я, 2-я линия) Своевременное рассмотрение и исполнение заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения. Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники Организация структурированной кабельной сети Настройка конечного пользовательского оборудования Анализ потребностей в вычислительной технике и оргтехнике Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники. Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения. Координация работ с сервисными центрами. Настройка и контроль соответствия пользовательских программное-технических средств требованиям регламентов, в том числе информационной безопасности. Первичная диагностика основных параметров ИТ инфраструктуры.
