Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Москва-Сити)
Ozon
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах. Вам предстоит: Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо). Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании. Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации. Мы ожидаем: Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях от 2-х лет. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi). Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети. Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office. Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.). Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь Желательно: Знание MacOS и навыки администрирования устройств Apple Знание Linux-систем и навыки администрирования Linux Чтение документации на англ. языке, письменный англ.
Мы предлагаем:
График работы 5/2 (11.00 - 20.00) Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
