Эксперт онлайн-поддержки в Справочную Систему Строительство
Группа Актион
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Частичная занятость
Описание:
Требуются сотрудники для работы в онлайн-поддержке горячей линии в Справочной Системе Строительство.
Требования:
Опыт работы с исполнительной, организационно-технологической, проектной, сметной документацией (например, опыт работы инженером ПТО, проектировщиком, сметчиком, главным инженером). Понимание организации строительства, основ проектирования, ценообразования, технологии работ. Знание законодательства в сфере строительства. Умение пользоваться нормативной документацией, высокий уровень владения компьютером, грамотная речь.
Обязанности:
Поиск информации в Справочной Системе Строительство и предоставление её пользователям, ответы на вопросы пользователей. Специалист онлайн поддержки подготавливает ответ в режиме чата в следующих случаях: когда короткий вопрос по строительству, который не требует глубокого анализа; возникла необходимость найти в Системе Строительство рекомендацию, нормативно-правовой документ, форму, образец заполнения и т. п.; вопрос о работе в Системе - возникла техническая проблема (в этом случае эксперт переводит вопрос в техническую поддержку); специалист присылает ссылки на материалы или помогает в решении проблемы в течение 5–10 минут.
Условия:
Надомная полностью удалённая работа (или подработка). Оформление по договору оказания услуг (ГПХ). Оплата почасовая. Гибкий график по согласованию (минимум 1 час в день, максимум 8 часов, в интервале 9.00-18.00 по МСК.) По согласованию с руководителем допускается загрузка не каждый день.
