Требования:
Опыт не требуется, всему научим за счёт организации! Наличие квалификационного удостоверения / сертификата, подтверждающих обучение по программе "Диспетчер аварийно-диспетчерской службы" или готовность пройти обучение; Знание программного обеспечения системы диспетчерского контроля или готовность пройти обучение. преимуществом будет опыт работы в кол-центре. продажи по телефону
Обязанности:
Контроль выполнения работы персоналом диспетчерской службы по поступившим заявкам, по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля и т.д. Оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости). Прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций. Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях. Контроль сигналов о работе лифтов и инженерного оборудования, поступающих на диспетчерский пульт. Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля. Управление с диспетчерского пульта работой инженерного оборудования (кроме дистанционного включения лифтов). Передача с диспетчерского пульта информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля. Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений.
