Врач-эксперт отдела контроля качества (экспертиза телемедицинских консультаций)
Диджитал медикэл оперейшнс
до 46 750 руб.
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Частичная занятость
Описание:
Доктис – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений. Основан в 2016 году академиком РАН, профессором, д.м.н., известным врачом акушером-гинекологом Курцером М.А. Нашими постоянными партнерами являются: СОГАЗ, ВТБ-страхование, Совкомбанк, Росгосстрах, Ренессанс и прочие. Мы любим помогать людям и дарить веру в будущее за счет сильнейшей команды врачей, которые с нами сотрудничают. Если ты активен и любишь общение, то тебе к нам!
Требования:
- Медицинское образование по направлению терапия / врач общей практики.- Опыт работы врачом от 2 лет будет преимуществом. - Высокая личная организация и ответственность, инициативность; - Честность, порядочность и желание сделать мир лучше через изменение реальности вокруг себя; - Коммуникативность. Ваша работа — это общение с людьми. Если вы умеете слышать и доносить мысли — мы будем рады принять вас в нашу команду. Необходим: - Свой ноутбук или стационарный компьютер; - Стабильный интернет; - Гарнитура. Во время работы не должно быть постороннего шума.
Обязанности:
- Обработка отзывов и жалоб; - Осуществлять контроль качества работы врачей, а именно прослушивать переговоры, проводить их оценку, предоставлять обратную связь врачам и руководителю отдела; - Осуществление исходящих звонков врачам и пациентам; - Разрабатывать, внедрять и контролировать соблюдение стандартов и правил работы врачей; - Разрабатывать и внедрять инструменты, системы и процедуры по замеру эффективности работы врачей; - Осуществлять информационную и методологическую поддержку по вопросам улучшения качества работы врачей; - Организовывать и контролировать процесс работы с претензионными обращениями на работу врачей; - Разработка инициатив для улучшения качества сервиса компании.
Условия:
- Работа в стабильной компании – лидере в своей отрасли; - Оклад 46 750 руб., выплата 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ; - Оплачиваемое обучение (7 дней); - Помощь наставника в первые месяцы работы; - Свобода в действиях и возможность себя реализовать; - Режим работы: 5/2. 4,5 часа в день. Возможен плавающий график (дистанционный формат).
