Описание:
Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов и помогать решать возникающие вопросы при пользовании сервисом.
Требования:
Грамотная речь в разговоре и переписка; Многозадачность; Стрессоустойчивость; Внимательность, вежливость, коммуникабельность; Опыт использования каршеринга, понимание основных принципов работы автомобиля.
Обязанности:
Оперативный контроль арендных сессий в реальном времени; Поддержка пользователей по телефону, консультирование, решение проблем; Ответы на вопросы в чате поддержки, по электронной почте; Звонки клиентам для уточнения вопросов и напоминания о задолженности; Проверка поездок клиентов на вопрос превышения скорости, дрифта; Отправка клиентам детализации по платежным операциям.
Условия:
График работы 2/2 сменный, с 10.00 до 22.00 в офисе; Возможность карьерного роста; Обеспечиваем полное обучение всем аспектам работы, снабжаем необходимым оборудованием.
