Описание:
Что предстоит делать на этой позиции? принимать входящие звонки; фиксировать заявки жителей; распределять заявки на исполнителей (УК); совершать исходящие вызовы по пропущенным звонкам с фиксацией итогов разговора (заявка, оповещение, сбор информации). Что поможет быть успешным на этой позиции: Подтвержденный опыт работы в колл-центре/поддержке пользователей; Общая эрудированность, высокие коммуникационные навыки; Скоростной интернет и удобная техника для работы. Со своей стороны, мы предлагаем: Комфортный график и место работы: полная удалёнка, 2/2 ночные смены; Оформление: по договору ГПХ; после 6 месяцев работы возможность перейти по ТК. Развитие: повышение квалификации, наличие обучения и адаптации сотрудника; Влияние и ответственность: возможность напрямую влиять на продукт и видеть результат своей работы, получая своевременную обратную связь от коллег, руководителя, HR; Прозрачность и рост: культура открытой обратной связи, возможности вертикального и горизонтального роста, сплоченная команда профессионалов.
