Группа АБС Электро, один из лидеров на отечественном рынке электротехнической продукции с современной производственной и научной базой.
Мы активно растем и расширяем нашу команду профессионалов.
На предприятии ВНИИР (Ведущий российский производитель систем релейной защиты и АСУ, а также электротехнического оборудования) открыта вакансия - инженера по сервису.
Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с нами!
Ваши задачи:
- принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии (иски), поступающие в адрес организации;
- ведение переговоров с заявителями претензий (исков);
- оперативное реагирование на претензии (иски), иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов;
- сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
- составление организационно-распорядительной документации.
Для нас важно:
- высшее профессиональное образование;
- знания в области СМК;
- знания MS Office, принципов делопроизводства;
- знание основ ведения претензионной работы.
Мы предлагаем: