Требования:
- Высшее образование, либо среднее профессиональное; - Опыт работы в сфере гостеприимства, желательно знание работы изнутри; - Развитые навыки делового общения, рабочей переписки, опыт управления персоналом; - Комплексное многоуровневое решение текущих ситуаций. -желательно знание программы Эдельвейс.
Обязанности:
-Организация, контроль и координация сотрудников службы приема и размещения. -Разработка стандартов работы и контроль их выполнения. -Обучение, адаптация новых сотрудников СПиР и аттестация работы. -Составление отчетности, бухгалтерский контроль за сменами и ККМ. -Оперативное решение проблем и вопросов Гостей, анализ отзывов и предоставление обратной связи. -Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества работ. -Заказ продукции, контроль за складами СПиР. -Организация заездов и выездов гостей. -Организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей. -Организации процесса расчета гостей и кассовой дисциплины. -Управление конфликтными ситуациями.
Условия:
- Официальное трудоустройство; - График работы с 10.00 до 19.00 -заработная плата от 65 000 + kpi.
