Обязанности:
Вежливо и тактично давать нужную информацию всем обращающимся в регистратуру, в том числе по телефону. Осуществлять своевременность и правильность оформления поступающей информации, оформления необходимой документации в соответствии с установленными правилами. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационные мероприятия в рамках своей компетенции. Следить за размещением, обновлением и состоянием информационных объявлений и соответствующим оформлением помещений холла регистратуры. Обеспечивать корректность предоставления информации для населения о времени приема врачей всех специальностей, номеров кабинетов, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом/его заместителем. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей. Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся информацию о расписании работы врачей медицинской организации Сопровождать пациента с ограниченными возможностями при посещении поликлиники до необходимого кабинета. Регулировать поток пациентов, обратившихся в медицинскую организацию без предварительной записи. Хорошо знать картотеку регистратуры, своевременно находить амбулаторную карту больного и доставлять ее в кабинет врачу. До окончания рабочего дня собирать амбулаторные карты и раскладывать их в картотеке. Разносить эпикризы по амбулаторным картам, с регистрацией их в журнал. Заполнять первичную медицинскую документацию. Работать с архивом. Принимать вызовы для врачей. Производить запись по телефону на прием к врачам различного профиля. Знать информацию о платных услугах для населения с примером цен. Вести необходимую учетно-отчетную документацию. Работа с кассой.
Условия:
Сменный график работы Работа в программах: 1С и Медстат
