Описание:
АКБ «НООСФЕРА» (АО) – надежный банк с безупречной репутацией, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг корпоративным и частным клиентам. С момента своего основания Банк демонстрирует стабильный, планомерный рост, хорошие финансовые показатели и исключительную надежность. Всестороннее содействие развитию и экономическому процветанию регионов присутствия, в основе которого лежит рост благосостояния наших клиентов. Обеспечение высочайшего качества обслуживания за счет предоставления полного спектра банковских услуг, профессионального отношения к делу, использования самых современных технологий. В связи с ростом продаж в офисе в г. Саратове мы в поисках активного и коммуникабельного специалиста группы клиентской поддержки в нашу дружную команду! Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие звонки и сообщения от потенциальных и действующих клиентов Банка. Консультировать клиентов по финансовым продуктам Банка, услугам, акциям, тарифам и сервисам. Предлагать клиентам оптимальные решения по возникшим вопросам. Работать с жалобами и возражениями, повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество предоставляемого сервиса и услуг. Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач. Кого мы ищем: У вас есть опыт работы от 1 года в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой. Имеете среднее специальное образование и выше. Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации. Уверенный пользователь ПК. Работа в АКБ «НООСФЕРА» (АО) - это: Работа в надежном стабильном банке с безупречной репутацией и многолетней историей; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы; ДМС после прохождения испытательного срока; Стабильная заработная плата, совокупный доход: оклад (45 000 руб + kpi); Полностью официальный "белый" доход; отпускные, больничные; График работы 5/2 Расположение офиса: г. Саратов, ул. Аткарская, д. 66 (офисы 405 и 416).
